FORMULAR DE RETUR

Politica de retur – VENITO & VELINRO

Conform Ordonanței nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță, produsele se returnează în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Clientul are dreptul de a returna orice produs în acest termen și poate solicita restituirea sumei de bani.

La retur sunt acceptate doar produsele care respectă întocmai forma în care au fost livrate, însoțite de factura de achiziție.

Nu se admit la retur:

  • Produse care au fost desfăcute

  • Produse care au fost testate/utilizate

  • Produse care nu au etichetele intacte, au sigilii rupte ori șterse

  • Produse achiziționate de la alte magazine

  • Produse neînsoțite de documentele ce dovedesc achiziția (factura sau bon fiscal)

  • Produse cu ambalajele deteriorate în orice fel