Cum facem retur?

Daca comanda nu a îndeplinit așteptările? Nu vă faceți griji – puteți returna bunurile în termen de 14 zile de la data primirii. Este suficient să le trimiteți înapoi în ambalajul original, intact și nedeteriorat, împreună cu un bilețel care să conțină următoarele informații: nume complet, număr de telefon, IBAN, numele titularului de cont și numărul de tracking al coletului. Suma echivalentă valorii produselor returnate va fi restituită în contul bancar specificat de dumneavoastră în termen de maximum 14 zile lucrătoare din momentul în care intrăm în posesia coletului sau a informațiilor complete privind returul.

Pentru expedierea coletului, vă rugăm să îl ambalați corespunzător în ambalajul original, pentru a preveni deteriorarea, și să îl trimiteți cu ramburs 0, livrare la adresă, la următoarea adresă:, Strada principala 269, Sat Ineu, Judet Bihor, cod poștal 410269. Numar telefon contact: (0371) 236 529 

Notați pe bilet Velinro SRL

Pentru a chema curierul, accesați linkul https://www.fancourier.ro/plaseaza-comanda/#expeditor, completați cererea cu datele necesare, iar un curier Fan Courier va veni la dumneavoastră pentru a ridica coletul pe care doriți să îl returnați.

Va multumim!