FORMULAR DE RETURNARE

Politica de retur – VENITO & VELINRO

Conform Ordonanței nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță, produsele se returnează în termen de 14 zile calendaristice ale primării coletului. Clientul are dreptul de a returna orice produs în acest termen și poate solicita restituirea sumei de bani.

La retur sunt acceptate doar produsele care respectă întocmai forma în care au fost livrate, însoțite de factura de asigurare.

Nu se admite întoarcerea:

  • Produse care au fost desfăcute

  • Produse care au fost testate/utilizate

  • Produse care nu au etichetele intacte, au sigilii rupte ori șterse

  • Produse multonate de la alte magazine

  • Produse neînsoțite de documentele ce dovedesc aplicarea (factura sau bon fiscal)

  • Produse cu ambalajele deteriorate în orice fel